FLOW - FlowDocs
O FlowDocs é o sistema de gestão eletrônica de documentos e processos, alinhado à Lei 14.129, promovendo a digitalização no setor público. Permite a gestão de documentos internos e externos, com segurança, automação de fluxos e criação de roteiros, além de assinatura digital gratuita e integração com a Lei de Acesso à Informação
Em parceria com a Fiorilli Software, disponibilizamos soluções inovadoras que elevam o padrão da Gestão Pública. Graças a essa integração tecnológica, podemos oferecer sistemas modernos, estáveis e completos — desenvolvidos para atender às necessidades reais dos municípios.
Finalidade
Sistema alinhado à Lei 14.129 (Governo Digital), concebido no conceito de “papel zero” para automatizar comunicações internas e externas dos Órgãos Públicos. Plataforma WEB para gestão de comunicação, documentação, atendimento e atividades, proporcionando agilidade, padronização, redução de tempo de resposta e eliminação de impressões.
Documentos Internos
Gestão completa de documentos internos com padronização, criação de fluxos, controle de tempo e prazos, notificações, histórico e índices estratégicos para apoio à decisão.
Documentos Externos
Plataforma externa para interação entre munícipes e Órgão Público, permitindo envio, recebimento, abertura e movimentação de documentos, com notificações automáticas por e-mail.
Certificado Gratuito
Geração de certificados digitais gratuitos para usuários internos e externos, habilitando assinaturas digitais em qualquer documento do sistema.
Roteiros Pré-Definidos
Criação de roteiros automáticos para assuntos, documentações e trâmites específicos, garantindo prazos, padronização, automação e eficiência nos processos administrativos.
Segurança das Informações
Rastreabilidade completa por número, código ou QRCode. Acesso permitido apenas a usuários autorizados por envio ou chave pública. Todos os acessos e despachos são registrados em LOG.
Funcionalidades
➣ Memorando
Troca de informações entre setores, com movimentação por despachos e atualizações documentais.
➣ Circular
Comunicação interna entre um setor e diversos outros, com caráter informativo.
➣ Ouvidoria
Abertura de atendimentos via site ou operador, com histórico completo até o encerramento.
➣ Protocolo
Abertura de protocolos por ambiente externo, smartphones ou atendentes, com acompanhamento completo.
➣ E-SIC
Recebimento e gestão de solicitações da LAI — Lei de Acesso à Informação, via internet ou operadores.
➣ Ofício Eletrônico
Envio digital de documentos oficiais externos com controle de entrega e notificações.
Recursos Adicionais
➣ Segurança Total
Controle rígido de acesso e registro completo de LOG.
➣ Gerador de Relatórios
Ferramenta poderosa para emissão de relatórios personalizados.
➣ Automação de Compras
Integração e automação de processos relacionados ao setor de compras.
➣ Exportações Diversas
Relatórios exportáveis em xls, doc, pdf, xlm, txt e outros formatos.
➣ Backup Local Programado
Agendamento e parametrização de rotinas de backup local.
➣ Versão Web e Desktop
Disponibilidade completa via navegador ou aplicação desktop.
➣ Assinatura Eletrônica
Assinatura digital de documentos utilizando certificados gratuitos.
➣ Serviços ao Cidadão
Disponibilização de ferramentas e interações ao cidadão pela web.
➣ Virtualização Fiorilli Cloud
Execução do sistema em ambiente cloud com alta disponibilidade.
➣ Backup Automático em Nuvem
Rotinas automáticas de backup utilizando a Fiorilli Cloud.
Indicadores de Desempenho
➣ Redução do Tempo de Resolução
70% de ganho em agilidade na solução de solicitações.
➣ Prestação de Contas
95% de redução no tempo para atender agentes fiscalizadores.
➣ Processo de Compras
70% de aumento na velocidade dos processos de compras.
➣ Aprovação de Projetos
Redução de 60% no tempo de aprovação de projetos.
Considerações Finais
O FlowDocs moderniza processos públicos, elimina papel físico, reduz custos e amplia a eficiência da administração. Em conjunto com mudanças organizacionais, promove verdadeira disrupção digital, gerando benefícios diretos ao cidadão e ao Órgão Público.
Confira o material de apoio no YouTube
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